Felanmälan
Behöver du göra en felanmälan i din lägenhet eller fastighet? Du kan enkelt göra din felanmälan dygnet runt via Mina Sidor.
Så gör du en felanmälan
Via Mina Sidor – dygnet runt
Logga in på Mina Sidor med BankID eller lösenord.
Har du glömt ditt lösenord? Klicka på Glömt lösenord så får du hjälp att skapa ett nytt. Du får en länk till din registrerade e-postadress eller ett brev om du valt det som kontaktsätt.
Via telefon
Du kan även ringa vår felanmälan på 08-606 89 00, knappval 1.
Öppettider:
-
Måndag–torsdag kl. 07.00–16.00
-
Fredag kl. 07.00–12.00
Vi kan komma att ringa dig!
När du har gjort en felanmälan kan vår servicepersonal behöva kontakta dig för att ställa frågor eller boka en tid för besök.
Vi ringer från telefonnummer som börjar på 08-606. Om du ser ett sådant nummer på din telefon kan det alltså vara vi på Haninge Bostäder som försöker nå dig.
Svara gärna så att vi kan hjälpa dig med ditt ärende så snabbt som möjligt!
Vid akuta fel
Vid akuta fel där det finns risk för skada på person eller egendom, ring 08-606 89 00.
Så ger du oss tillträde till din lägenhet
När vår servicepersonal eller entreprenör behöver utföra ett arbete i din lägenhet kan du ge oss tillträde genom att lämna nyckel i tub eller sätta låset i serviceläge, beroende på vilket system som finns i din lägenhet.
Nyckel i tub (NIT)
Vi har ingen huvudnyckel som passar till din lägenhet. I stället finns en nyckeltub på insidan av din lägenhetsdörr, uppe i högra hörnet.
Genom att lägga din lägenhetsnyckel i tuben behöver du inte vara hemma när arbetet utförs.
Tänk på att endast lägga i lägenhetsnyckeln, utan nyckelring eller andra nycklar, eftersom de kan fastna.
Lås i serviceläge
Om din dörr har ett lås med serviceläge gör du så här:
-
Lås dörren som vanligt.
-
Dra ut nyckeln i läget klockan 10, i stället för klockan 12.
Dörren är då låst, men vår servicepersonal kan öppna med en servicenyckel.
Om du lämnar lägenheten medan arbetet pågår behöver du också sätta låset i serviceläge, så att personalen kan låsa efter sig när de går.
