Felanmälan
Du gör din felanmälan dygnet runt på Mina Sidor när du är inloggad.
Du kan logga in på två sätt:
- Med BankID
- Med lösenord - Har man glömt sitt lösenord så klickar du på knappen glömt lösenord, och får då en länk till din registrerade e-postadress, eller via brev om du valt det som kontaktsätt.
Eller så ringer du till vår externa felanmälan på telefonnummer 08-606 89 00 och väljer knappval 1 mellan klockan 7-16 måndag till torsdag, klockan 7-12 på fredagar.
När det är akut, ring 08-606 89 00 - Om det är fara för skada på person eller egendom.
Nyckel i tub eller Låset i serviceläge
- NIT - Nyckel i tub Det finns ingen huvudnyckel som passar till din lägenhet. I stället finns en så kallad nyckeltub på din lägenhetsdörr. Nyckeltuben gör att du slipper vara hemma för att öppna dörren när vår personal eller entreprenör behöver utföra servicearbeten i din lägenhet. Du lämnar din lägenhetsnyckel (inga andra nycklar eller nyckelringar, eftersom de kan fastna) i tuben som sitter på insidan, uppe i högra hörnet av din lägenhetsdörr.
- Lås i Serviceläge Att sätta dörren i serviceläge innebär att man låser dörren och istället för att dra ut nyckeln i det vanliga läget (klockan 12), så drar man ut nyckeln klockan 10 istället. Det innebär att dörren är låst som vanligt, men en person med servicenyckel kan då öppna dörren. Tänk på att, om du lämnar lägenheten med hanverkaren kvar, måste du även här sätta låset i serviceläge, så de kan låsa efter sig när de går.
